Decidir reformular uma empresa pode ser uma tarefa desafiadora. É semelhante a uma pessoa decidindo por um novo corte de cabelo ou uma renovação completa no guarda-roupa. Não há uma resposta definitiva sobre quando é o momento certo para uma reformulação. Algumas empresas esperam décadas entre reformulações, enquanto outras redesenham após apenas alguns anos. No entanto, certas situações sinalizam que é hora de considerar uma reformulação. Vamos explorar quais são essas situações:
Fusões
Quando duas ou mais empresas se fundem, uma reformulação muitas vezes é necessária para destacar as melhores qualidades de cada empresa individual. O nome geralmente é o ponto de partida para o processo de reformulação. Existem três maneiras de escolher um novo nome após uma fusão:
- Nome Composto: Dois nomes podem ser combinados para formar um novo nome composto, como United Airlines e Continental Airlines tornando-se United.
- Mudança Parcial de Nome: Partes do nome de cada empresa podem ser usadas para formar um novo nome, como visto com Price Waterhouse e Coopers & Lybrand tornando-se PwC.
- Nome Novo: Um nome totalmente novo pode ser criado, como o caso da Verizon, formada a partir da fusão da Bell Atlantic e GTE.
Aquisições
Quando uma empresa é adquirida, uma possível mudança de nome depende do poder das empresas envolvidas. Alguns exemplos notáveis de aquisições incluem a Procter & Gamble adquirindo a Gillette, a Apple adquirindo a Siri e o Facebook adquirindo o Instagram. Em alguns casos, a empresa adquirida mantém seu nome, enquanto em outros, ela se alinha gradualmente com a identidade de marca da empresa adquirente.
Mudança de Liderança
Quando há uma mudança na liderança, seja um novo CEO, diretor de marketing ou editor-chefe, uma estratégia de reformulação pode ser elaborada para celebrar a mudança e manter o controle da imagem da empresa. Isso é especialmente importante se a empresa teve problemas de marketing ou mensagens inconsistentes, o que poderia levar a uma percepção pública indesejada.
Permanecer Relevante
À medida que as demografias e interesses evoluem, as empresas podem precisar reformular sua imagem para permanecerem relevantes. Um exemplo é a MTV, que foi bem-sucedida entre os adolescentes nas décadas de 80 e 90. Para continuar atraindo as gerações mais jovens, a MTV conduziu pesquisas, contratou influenciadores millennials e mudou sua imagem sem alterar seu logotipo. A TNT é outro exemplo, reposicionando-se para atrair um público mais jovem e masculino com várias mudanças de slogan e logotipo.
Declaração de Missão e Valores
Uma declaração de missão clara e concisa é essencial para a marca de uma empresa. Com o tempo, à medida que os produtos e serviços evoluem, a declaração de missão pode precisar ser atualizada, levando a uma reformulação. A Airbnb, por exemplo, começou como um aplicativo para ajudar viajantes econômicos a encontrar um sofá vago para dormir. Conforme expandiram para incluir acomodações mais sofisticadas, eles reformularam sua marca para se adequar à nova missão de pertencimento em qualquer lugar.
Ficar à Frente
Para evitar ficar para trás ou ser esquecida, as empresas podem passar por uma reformulação para se manterem à frente do jogo. A Apple é um exemplo, tendo mudado seu logotipo várias vezes para se manter atualizada e manter sua base de clientes fiéis.
Os 12 Passos para uma Reformulação Bem-Sucedida:
- Reanalise a missão e os valores de sua empresa.
- Reanalise seus clientes ideais e o público-alvo.
- Crie um grupo de foco para obter feedback de clientes existentes e potenciais.
- Pesquise o mercado para avaliar a relevância de sua empresa.
- Faça uma tempestade de ideias sobre como renovar sua marca mantendo-se relevante.
- Reescreva sua declaração de missão para refletir quaisquer mudanças.
- Redesenhe seu logotipo, considerando várias opções.
- Redesenhe todos os materiais de marketing para alinhar com a nova marca.
- Recrie o guia de estilo de sua marca.
- Redesenhe seu site para combinar com a nova identidade da marca.
- Informe seus clientes sobre a reformulação.
- Relance sua marca com confiança, apresentando sua nova aparência.
Ao considerar uma reformulação, é importante seguir os passos necessários delineados neste texto. Seja uma mudança completa de nome ou uma simples alteração de logotipo, uma estratégia de reformulação bem executada pode ajudar sua empresa a permanecer relevante, atrair novos clientes e manter sua imagem em um mercado em constante evolução.