Case Clínica Camila Dutra
O implante de uma grande marca!
O ano era 2004 e batia à nossa porta o Administrador de uma clínica odontológica recém constituída. Mas esse cara era diferente. Ele tinha visão. Sabia que a divulgação de seus serviços era essencial para atrair clientes e impulsionar a clínica. E não só como uma medida provisória, mas como parte integrante do negócio, tão necessária como a conta de água e luz. Assim seria a propaganda para eles.
Foi como juntar fogo com gasolina, pois é o que pensamos por aqui também. Geralmente nos aparece todo tipo de gente desesperada porque nunca fez nenhuma ação na vida, e quando a concorrência toma sua fatia do mercado nos procuram para correr atrás do prejuízo.
É por isso que o case Camila Dutra é especial. Fabiano e Camila Dutra estavam apenas no começo mas já podiam ver longe. Mesmo começando com muito pouco, um simples módulo de 4×5 cm bem pequenininho numa revista local, permaneceram regando a marca, investindo, mantendo a frequência e galgando um degrau de cada vez.
Paciente por paciente, dente por dente, campanha a campanha fomos crescendo uma marca que se tornou a referência regional na moderna odontologia.
Campanhas
Dentista não faz promoção, não mostra preço, não tem ações desse gênero. O que fazemos é gerar lembrança de marca, credibilidade, confiança e empatia com o mercado.
Tirar o medo do cliente, tanto da noção de dor como da despesa. A moderna odontologia da Clínica Camila Dutra investiu em tecnologia para o conforto, o acolhimento e a precisão nos tratamentos. Tornando a experiência da ida ao dentista, algo muito mais tranquilo e agradável. Essa é a linha de trabalho desse case que continua ativo até hoje, em 20 anos da marca, que permanece com a MacNeeds desde o começo.
Assista ao vídeo institucional que fizemos para gerar essa ligação com os profissionais. Você não vai ver uma agulha, nem uma pessoa de boca aberta na cadeira. Vai ver as pessoas por trás da máscara e como amam o que fazem.
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Reconhecimento
Eleita melhor Dentista de Campinas e melhor clínica odontológica, Dra Camila Dutra recebeu o prêmio Cidade de Campinas por seus serviços prestados à odontologia em 2013.
• Prêmio Marcas de Sucesso – marca mais lembrada na categoria “Clínica Odontológica”.
• Prêmio “Marcas Vitoriosas” do Jornal Diário Campineiro.
• Diploma de Mérito da câmara Municipal de Campinas pelos relevantes serviços prestados.
• Escolhida como uma das 100 campineiras mais influentes por três anos consecutivos e eleita uma das 90 personalidades mais importantes de toda a RMC.
Expansão
Propaganda eficiente e criativa é a nossa parte. Fazemos o cliente chegar à sua empresa. Mas dali para dentro é com você!
O bom atendimento, o serviço bem feito, a excelência no tratamento, a recepção calorosa, amenidades como café, wi-fi, tvs, mesas para quem vai trabalhar, ambiente confortável, perfumado, música ambiente e limpeza são parte desse encantamento aos pacientes.
E essa tarefa é bem feita! Tanto que não havia mais como comportar o movimento e o cliente teve que expandir para uma nova sede, que foi um passo além, contando com fisioterapeuta, raio-x digital no próprio local para não ter que sair para fazer, profissionais de todas as especialidades, segmento kids, anestesia computadorizada, equipamentos Carl Zeiss, fotografia digital de acompanhamento e mapeamento 3D para modelagem de próteses.
Não é só fazer marketing: é o investimento em todas as áreas que completa o trabalho que fazemos aqui.
